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网络咨询主管

面议

丨 宜昌市 丨经验不限丨大专丨高级管理

2024-09-15发布

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职位描述

      1、召开本部门会议，传达、学习上级会议的精神并贯彻落实；
      2、制定、分解并执行各阶段的工作计划，及时总结，代表本部门向上级汇报反应工作进展情况；
      3、配合上级对本部门员工进行绩效考评，随时掌握员工动态，激发员工工作热情；
      4、对员工进行业务指导并定期组织培训及考核；
      5、善于对高、低端客户进行识别，为高端客户提供VIP服务，为一般客户提供基础服务；
      6、快速并妥善处理顾客提出的批评性意见，避免与顾客发生直接冲突和争执，争取第一时间化解矛盾并及时向运营总监汇报顾客投诉处理情况；
      7.对网络顾客资源的数据进行有效分析及汇总，并提出合理化建议以书面形式向上级反映；
      8、及时对网络对话、咨询顾客主动沟通，做出回应并及时解答。
      任职条件：
      1、医护相关专业以上学历，
      2、认同企业文化，热爱医学美容行业，热爱本职工作；
      3、必须有美容整形医院工作经验；
      4、服务意识、心态良好，专业扎实，求知欲强；
      5、具良好的网络沟通及销售技巧与能力；
      6、熟练电脑操作，打字熟读不低于60字/分钟。
      7、具有团队精神、积极的工作态度以及责任感
      8、熟练使用PhotoShop、Dreamweaver以及能动画制作